痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、賣點(diǎn)究竟是什么？

其實，這三個詞不僅僅是全部營銷的誘因，更是全部商業(yè)和全部產(chǎn)品的底子策劃點(diǎn)。假如你產(chǎn)品的中心價值沒有指向任何一個要害詞，要想取得商業(yè)上的真實成功，那么你的主意，只能是鏡中花、水中月，看得見卻摸不著，毫無本質(zhì)含義！

什么叫痛點(diǎn)？

痛點(diǎn)是用戶在正常的日子傍邊所碰到的問題、糾結(jié)和訴苦，假如這個作業(yè)不處理，他就會混身不自在，他會很苦楚。因而，他急切需要找到一種處理方案來化解這個問題，解開這個糾結(jié)，撫平這個訴苦，以達(dá)到他正常的日子狀況。

如：上火是不是一個問題？一個原本嗜好吃香辣伙鍋的美食愛好者，很可能由于怕上火而導(dǎo)致不敢吃了，這會影響他的胃口，影響他正常的日子所需。因而，王老吉發(fā)現(xiàn)了這個普遍存在的問題，然后明正言順地提出來告知顧客：我能幫你處理這個問題，如此一舉取得大成！

如：胃疼、胃酸、胃脹，是不是一個急待處理的問題？假如胃有問題，你還能滿面笑容嗎？你還能正常的日子嗎？你還能正常的作業(yè)嗎？你面對只能是苦楚！因而，你迫切需要處理這個問題：胃疼，胃酸，胃脹，就用斯達(dá)舒！很惋惜的是，后來，斯達(dá)舒，把如此高效有力的廣告語改成了：良知的藥，定心的藥，所以就漸漸的淡出了顧客的認(rèn)知視界。由于，這句話沒有直指顧客的問題，也便是沒有直達(dá)顧客的痛點(diǎn)！

如：我有個客戶在成都做晚年健康工業(yè)，他們發(fā)現(xiàn)，晚年人在醫(yī)治慢病時，越來越厭煩吃藥，為了處理這個問題，他們做的醫(yī)療產(chǎn)品主打的是智能針灸的理念。其品牌廣告語，就叫做：慢病怕吃藥，就來紋疏堂。便是如此的直接利索，3000元一年的理療卡，一萬八千元一臺的設(shè)備也能賣得風(fēng)生水起，僅僅由于他們處理了晚年人在看病上的最大訴苦！

如：360安全衛(wèi)士為什么能成為互聯(lián)網(wǎng)安全范疇的龍頭老大？不僅僅是由于他的免費(fèi)獲利方式，更要害的原因是，他很明確地處理并保護(hù)了電腦安全的問題。一個安全勝過N個殺毒！

如：我一個客戶，由于看到家長和教師教孩子學(xué)言語的費(fèi)事，所以招集一群言語專家一起研制一套經(jīng)典的教材《雙語不必教》，僅從姓名上就能開門見山地看出，這個產(chǎn)品是用來解放家長、解放教師身心的，今后，孩子學(xué)英語，學(xué)漢語，直接跟著錄音讀就行了，也甭那么費(fèi)神費(fèi)事了，實在是太方便了。他們在中央電視臺，打了四年廣告，加之互聯(lián)網(wǎng)推行的遍及，一年輕松盈收2000萬。

再如：腦白金為什么能成功？腦白金之所以能成功，其商業(yè)基因便是為了處理廣大人民送禮的糾結(jié)，一個顧客去超市買禮品，想來想去，不知道選什么好，實在是糾結(jié)，而糾結(jié)本身便是顯見的痛點(diǎn)！腦白金，發(fā)現(xiàn)這個一般存在的糾結(jié)，從競賽白熱的營養(yǎng)品傍邊躍然跳出，成為了用戶心智傍邊禮品的榜首乃至僅有的挑選。

所以，總結(jié)一句話，顧客在日子傍邊所憂慮的，糾結(jié)的，不方便的，身心健康的問題，就叫痛點(diǎn)。咱們要做的，便是發(fā)現(xiàn)某個問題，然后處理某個問題，最終毫不隱諱、義正詞嚴(yán)、毫不客氣的提出來，告知顧客：我能幫你處理這個問題，假如你有這個問題，就挑選我！

什么叫癢點(diǎn)？

痛點(diǎn)是顧客必需要處理的問題，而癢點(diǎn)紛歧定非得要，癢點(diǎn)是促進(jìn)顧客心中的想要，讓他一看到一傳聞你這樣的產(chǎn)品，心里就癢癢的，就特別有愛好，特別神往，就像許多經(jīng)濟(jì)條件不太好的工薪人士，也對蘋果手機(jī)特別神往，一看到那種賞心悅目的外觀，一看到那種超酷的功能，心中就激動萬份，恨不能咬牙切齒賣腎也要買蘋果！

所以說，痛點(diǎn)對應(yīng)的便是處理顧客的問題；而癢點(diǎn)便是滿意顧客的愿望！

為什么咱們說不疼不癢沒感覺呢？說的便是，假如你的產(chǎn)品不能處理顧客實在的問題，又不能滿意他心中的愿望，所以，他就難以發(fā)生購買的主意。

如：住房子吧，通常情況下，人們買房子是為什么？便是為了處理寓居的問題，為了有一個溫暖的巢穴，不論金窩銀窩，總得先有個窩能夠寓居吧。所以，買房子處理是痛點(diǎn)問題。而買一套更高級，更奢華，更有風(fēng)格的房子，便是人們的神往了?？吹斤L(fēng)格特別的歐式建筑，有青山的依靠，有綠水的盤繞，有陽光的沐浴....誰不心生神往，誰不心里癢癢地，想要啊，巴望?。?/p>

如：萬科城市花園；西效莊園；碧桂園，給你一個五星級的家。便是在影響人們心中的癢點(diǎn)。一般住宅也能住，但五星級，不是更有日子品嘗嗎？

如：余額寶，為你帶你逾越銀行活期14倍的收益，癢不癢？這個癢點(diǎn)，便是你之所以把錢從銀行轉(zhuǎn)入到余額寶的理由。

如：Iphone6，豈止于大！癢不癢？

因而，給人一種在情感和心理上更好的滿意感，就叫癢點(diǎn)。

什么叫賣點(diǎn)？

賣點(diǎn)是站在賣家本身視點(diǎn)說的！狹義上的賣點(diǎn)，便是指咱們本身的特征，但這個特征在顧客的顯認(rèn)識里紛歧定能發(fā)現(xiàn)得了，只要等商家一說出來，假如顧客忽然對你產(chǎn)品的特征有轟然心動之感，如此，你所刻畫的賣點(diǎn)就成功了，真實有殺傷力的賣點(diǎn)，能在瞬間感動聽。

如：拿住酒店來說吧，我怎樣在瞬間感動80%的商務(wù)人士？五星級的待遇，四星級的價格，這句話一打出去，至少80%的商務(wù)人士都會降伏，由于正常來說，五星級按理應(yīng)該是五星級的價格，但現(xiàn)在只需要四星級的價格，真是太超值了，想不想在這里??？

如：百雀玲護(hù)膚品，直接聽姓名，你聽不出這個品牌有什么特征。我假如說，國母彭麗媛專用護(hù)膚品，國母從青春歲月開端到升為國母便是用的百雀玲，你什么感覺？崇拜感直接嫁接過來了！事實上也確實如此，彭麗媛便是用的百雀玲。

再如：王老吉，始于清朝康熙年間，就有賣點(diǎn)了，由于太有歷史文化了。

再如：藏雞蛋為什么這么貴，敢賣5元一個，賣點(diǎn)在哪？怎樣刻畫？你怎樣也得告知顧客，這不是一般的雞蛋吧。你告知他，這種雞蛋不是一般雞生的蛋，這種雞是吃天山雪蓮長大的，是吃冬蟲夏草長大的，七天才生一個雞蛋，放養(yǎng)在唐古拉山的戶外環(huán)境中長大的．由于來歷非凡，全部價值就不匪！

再如：香飄飄紅豆奶茶－－有紅豆的奶茶更好喝！

再如：農(nóng)民山泉有點(diǎn)甜，六個核桃，五糧液都有清楚明了的賣點(diǎn)！

以上三點(diǎn)，便是我對痛點(diǎn)，癢點(diǎn)，賣點(diǎn)的簡略詮釋，這三點(diǎn)也是任何一個商業(yè)方式的底子立足點(diǎn)，是全部營銷活動的誘因，是全部成功產(chǎn)品的商業(yè)基因，短少任何一點(diǎn)，就很難成功。

你的產(chǎn)品主打的是痛點(diǎn)？仍是癢點(diǎn)？仍是賣點(diǎn)？

請立刻進(jìn)入考慮，找到歸于你產(chǎn)品痛點(diǎn)，癢點(diǎn)與賣點(diǎn)，你才有可能在商場上突出重圍，在生意上取得裂變！

來歷/營銷兵書