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        深圳按下“暫停鍵”!跨境人如何積蓄能量,創(chuàng)造新增長?

        2022-03-18 19:01:39

        昨天晚間,深圳突發(fā)“關(guān)于做好全市三輪全員核酸檢測的通告”,全市被按下“暫停鍵”。 通告有關(guān)事項(xiàng)如下:

        ● 全市全員核酸檢測

        ● 機(jī)關(guān)事業(yè)單位居家辦公

        ● 非城市保障型企業(yè)停止運(yùn)營或居家辦公

        ● 停止一切非必要流動(dòng)、活動(dòng)(全市公交、地鐵停運(yùn))

        ● 保障市民居家生活供應(yīng)

        上述措施自3月14日至20日期間實(shí)行,后續(xù)將根據(jù)疫情防控形勢動(dòng)態(tài)調(diào)整。

         

        對于深耕跨境電商行業(yè)的打工人來說,“頭可破血可流,搞錢的工作不能丟”,于是在深圳市實(shí)行封閉政策的情況下,紛紛開啟硬核打工人模式:居家辦公的搬電腦、公司辦公的打地鋪、實(shí)在不行買個(gè)小電車。與此同時(shí),部分貨代公司已經(jīng)發(fā)布公告,表示其倉庫受疫情影響暫停接貨,這對于跨境賣家的影響不言而喻。

         

        盡管如此,作為跨境電商的大本營,深圳的跨境人也從沒放棄創(chuàng)造價(jià)值的步伐,朋友圈看到一段話很正能量,分享給大家~
        深圳按下“暫停鍵”!跨境人如何積蓄能量,創(chuàng)造新增長?

         

         

        本期推文將繼續(xù)給大家分享網(wǎng)紅營銷的實(shí)操技巧,了解如何與海外網(wǎng)紅保持良好的溝通和關(guān)系維護(hù),讓其可以持續(xù)主動(dòng)為品牌帶貨?
         
        「網(wǎng)紅營銷系列」
        2021年,有贊AllValue推出「全球網(wǎng)紅營銷推廣服務(wù)」,在全球范圍內(nèi)篩選、整合出了注重品牌合作以及銷量轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)海外網(wǎng)紅,全程為中國商家出海保駕護(hù)航!
        在此過程中,AllValue服務(wù)了眾多商家,通過網(wǎng)紅營銷服務(wù)開拓新流量及市場增量。
        成功案例: 北美網(wǎng)紅營銷新模式,有贊AllValue助力潮鞋品牌在Instagram訂單暴漲!
        對于網(wǎng)紅營銷,AllValue將把一些尋找網(wǎng)紅、策劃網(wǎng)紅活動(dòng)的操作指南分享出來,幫助更多商家在0基礎(chǔ)的情況下,逐步掌握網(wǎng)紅營銷的技巧。
        在進(jìn)行網(wǎng)紅營銷活動(dòng)一段時(shí)間后,商家合作的網(wǎng)紅會越來越多,這個(gè)過程中也將能識別出優(yōu)質(zhì)網(wǎng)紅。這些網(wǎng)紅都是有能力創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,推動(dòng)轉(zhuǎn)化,號召朋友、家人和關(guān)注者支持您的品牌。
         
        因此, 與網(wǎng)紅有效的關(guān)系管理也是商家促進(jìn)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵 。在計(jì)劃初期階段,關(guān)系管理主要是采取必要措施,確保新加入的網(wǎng)紅輕松上崗、收到清晰的指示、提出的問題一一得到回復(fù),并感覺自己成為團(tuán)隊(duì)或活躍社區(qū)的一份子。
         
        但是隨著時(shí)間的推移,商家將開始識別出核心網(wǎng)紅,這時(shí)關(guān)系管理才呈現(xiàn)出實(shí)質(zhì)上的意義。管理網(wǎng)紅關(guān)系是確保商家的核心網(wǎng)紅了解最新消息、保持積極性,并總體上對合作關(guān)系感到滿意。
         
        網(wǎng)紅營銷計(jì)劃并非一朝一夕就能完成。計(jì)劃啟動(dòng)并與一些網(wǎng)紅合作后,您會識別出表現(xiàn)最佳的網(wǎng)紅。
         
        他們會感謝您為他們額外投入的時(shí)間和注意力,因?yàn)槟軌蛴行Ч芾砭W(wǎng)紅活動(dòng),確保一切井井有條,沒有讓他們被迫承受巨大壓力和陷入困境。掌握這些最佳實(shí)踐,維持愉悅、卓有成效的關(guān)系,能為雙方創(chuàng)造雙贏局面。
         
        深圳按下“暫停鍵”!跨境人如何積蓄能量,創(chuàng)造新增長?
        有效的網(wǎng)紅關(guān)系管理可以分成5個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域
        深圳按下“暫停鍵”!跨境人如何積蓄能量,創(chuàng)造新增長?

        新產(chǎn)品植入

         

        商家需要確保持續(xù)向核心網(wǎng)紅寄送新產(chǎn)品和款式。除了能夠有效地為品牌進(jìn)行產(chǎn)品推廣之外,這也能滿足關(guān)系管理領(lǐng)域的重要目標(biāo)。
         
        通過為網(wǎng)紅提供充足的最新發(fā)布的產(chǎn)品,可以確保他們始終有新鮮的東西與粉絲分享。這也有助于提高粉絲與品牌的互動(dòng)率,讓其開始期待新品發(fā)布。如果網(wǎng)紅開始發(fā)現(xiàn)其關(guān)注者對品牌或產(chǎn)品感到厭倦或毫無興趣,情況會急轉(zhuǎn)直下。
         
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        分享品牌最新動(dòng)態(tài)

         

        商家不僅要向網(wǎng)紅寄送需要植入的最新產(chǎn)品,還需要讓他們了解產(chǎn)品的所有 最新動(dòng)態(tài) 。對于與網(wǎng)紅相關(guān)的即將來臨的銷售、推廣、比賽活動(dòng)或新聞,應(yīng)定期、提前傳達(dá)給網(wǎng)紅。最好是以每周/每月簡報(bào)或重復(fù)性備忘錄的形式傳達(dá)。
         
        例如,品牌的一場即將開展的銷售活動(dòng)有折扣、具體適用產(chǎn)品、起止日期相關(guān)具體信息。與網(wǎng)紅分享這些信息,將有助于他們做好充足準(zhǔn)備,同時(shí)避免之后發(fā)生任何潛在的誤會。
         
        深圳按下“暫停鍵”!跨境人如何積蓄能量,創(chuàng)造新增長?
         
        通過讓網(wǎng)紅始終掌握最新信息,商家不僅能夠分享必要信息,還能讓他們有對產(chǎn)品營銷團(tuán)隊(duì)的歸屬感。歸屬感將助于形成更強(qiáng)有力的紐帶。您的舉動(dòng)也在彰顯品牌的能力,這有助于建立信任感。
         
        若某位網(wǎng)紅處理業(yè)務(wù)的方式很專業(yè),您會感到印象深刻;同理,若您的品牌有出色的關(guān)系管理系統(tǒng),他們也能夠感受得到,通過充分掌控計(jì)劃并及時(shí)分發(fā)必要信息,您將可以獲得更多信任并建立更加良性的合作關(guān)系。
         

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        深圳按下“暫停鍵”!跨境人如何積蓄能量,創(chuàng)造新增長?
         
        深圳按下“暫停鍵”!跨境人如何積蓄能量,創(chuàng)造新增長?

        富有創(chuàng)意或新穎的活動(dòng)想法

         

        有時(shí)候,商家會沒有令人興奮的新產(chǎn)品可以送出,或者您的業(yè)務(wù)性質(zhì)決定了只有一組特定產(chǎn)品,因此很難向網(wǎng)紅乃至他們的粉絲提供令人興奮的新產(chǎn)品。在這種情況下,您必須發(fā)揮創(chuàng)意,保持產(chǎn)品和宣傳信息的新鮮感。
         
        針對網(wǎng)紅如何能夠推廣產(chǎn)品,開展頭腦風(fēng)暴,以收集新想法,這會讓他們感受到您在積極主動(dòng)參與合作。舉例而言,您可以組織一場網(wǎng)紅的受眾專享的推廣活動(dòng)、為網(wǎng)紅組織的抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供免費(fèi)產(chǎn)品作為獎(jiǎng)勵(lì),或者打造涉及品牌、網(wǎng)紅及其受眾的互動(dòng)活動(dòng)體驗(yàn)。
         
        有助于您想出富有創(chuàng)意的植入想法的一個(gè)最重要的因素,其實(shí)就是 了解您的網(wǎng)紅 。他們對什么充滿熱情?他們在“Instagram”之外會做什么?他們是否養(yǎng)寵物?他們是否在處對象?只要深入了解您的網(wǎng)紅,與他們保持真摯的關(guān)系,在開展頭腦風(fēng)暴時(shí)就會輕松許多。
         

        深圳按下“暫停鍵”!跨境人如何積蓄能量,創(chuàng)造新增長?

        您可以列出適用于所有網(wǎng)紅和受眾的一系列想法,但最好的想法幾乎總是圍繞單個(gè)網(wǎng)紅得出的方案。即便您的品牌可以提供源源不斷的新產(chǎn)品,您也始終要挖掘在推廣信息中保持產(chǎn)品新鮮感的方法,而不僅僅是依賴新產(chǎn)品發(fā)布。網(wǎng)紅將會對此大為感激,其受眾也會認(rèn)為您的品牌富有創(chuàng)意且新穎。
         
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        及時(shí)傾聽、回應(yīng)、溝通

         

        成功的網(wǎng)紅-品牌關(guān)系并不是單向的。 除了向核心網(wǎng)紅發(fā)送產(chǎn)品最新狀態(tài)和新產(chǎn)品之外,您還應(yīng)確保溝通渠道的順暢,讓網(wǎng)紅能夠與品牌團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行公開坦誠地交流。理想狀態(tài)下,團(tuán)隊(duì)中應(yīng)從一開始就始終有一人專門負(fù)責(zé)建立和維護(hù)關(guān)系。
         
        很多時(shí)候,網(wǎng)紅都需要就活動(dòng)或合作關(guān)系的某個(gè)方面與您溝通。無論是關(guān)于近期推廣的受眾反饋、詢問他們的銷售績效,還是對即將開始的活動(dòng)提出的疑問,您都必須始終將保持順暢的溝通視為重中之重,并相應(yīng)地及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。
         
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        最重要的是,切勿始終圍繞業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通。不妨發(fā)送一封電子郵件或短信,簡單詢問對方的近況,這有助于在業(yè)務(wù)之外建立良好的關(guān)系。與網(wǎng)紅培養(yǎng)出友誼后,您將開啟一個(gè)具有無限可能性的新世界。
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        向網(wǎng)紅真誠地表達(dá)感激
         
        最后但也很重要的一點(diǎn)是,對于所有熱情、勤懇且全身心投入的核心網(wǎng)紅,一定要記得 認(rèn)可他們的努力 。向他們表達(dá)您有多么感激他們,以及有多么慶幸選擇他們擔(dān)任品牌推廣大使。您有無數(shù)種方式可以向網(wǎng)紅表達(dá)感激之情,不論是小舉動(dòng)還是更隆重、個(gè)性化的體驗(yàn) 。
         
        小舉動(dòng)可以是:與他們的內(nèi)容互動(dòng)和/或轉(zhuǎn)發(fā)他們的內(nèi)容、送出手寫的生日賀卡和禮物、請當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅喝咖啡或吃午餐,或者就是經(jīng)常與他們聯(lián)系并夸贊他們。對于您認(rèn)為屬于計(jì)劃核心成員的網(wǎng)紅,您在每個(gè)季度都應(yīng)有表達(dá)感激的小舉動(dòng)。
         
        有無數(shù)種方式可以獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)最佳的品牌網(wǎng)紅,具體取決于您的品牌/預(yù)算,機(jī)會其實(shí)非常多。您可以出其不意地送他們音樂會或體育賽事門票、提供雙人或全家晚餐,或者資助他們外出度假。
         

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        盡管網(wǎng)紅會公開道謝,但要確保這不是您寄送精美禮品或表示感謝的首要理由。這類舉動(dòng)意真誠地表達(dá)認(rèn)可,而不僅僅是一種促使網(wǎng)紅公開道謝的手段。保持明確意圖,益處會隨之而來。
         
        說到底,關(guān)于表達(dá)認(rèn)可,還有幾點(diǎn)注意事項(xiàng)。小舉動(dòng)也許看似微不足道,但其實(shí)可以產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。有時(shí)候, 加強(qiáng)關(guān)系紐帶所需的只是一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)可 。
         
        這些小舉動(dòng)能夠輕松做到,幾乎不會占用預(yù)算,并且很可能會構(gòu)成您的認(rèn)可工作的大部分。規(guī)模更大、更個(gè)性化的體驗(yàn)自然會花費(fèi)更高,應(yīng)該慎重挑選接收對象,但這類體驗(yàn)的確能夠改善您與網(wǎng)紅及其社區(qū)的關(guān)系。
         
        無論選擇何種方式來表達(dá)感激,只要網(wǎng)紅公開與其關(guān)注者分享品牌寄給他們的這些貼心的手寫信,通常都會帶來有附加價(jià)值的額外曝光。
         
        在這種情境下,這類內(nèi)容極為有用,能夠產(chǎn)生特殊的效果/益處,而典型的網(wǎng)紅植入/推廣內(nèi)容通常達(dá)不到這種效果。
         
        受眾(即目標(biāo)客戶)目睹了品牌的貼心和真誠舉動(dòng),對品牌的好感度會因此有所提升。網(wǎng)紅在公開感謝品牌的貼心舉動(dòng)時(shí),雖然沒法發(fā)出直接的行動(dòng)呼吁,但無疑會大幅提升品牌的知名度,有時(shí)候這就是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化所需的動(dòng)力。
         
        無論是何種舉動(dòng),都要確保給人以親切、真誠的感覺。

         

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        2021-08-24 12:45

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